對于重卡市場而言，車輛技術的創新探索，產品品質的不斷提升，售后服務的積極完善，三者是缺一不可的。中國重汽在曼技術產品的支撐下，產品技術和品質產生質的飛躍，并適時推出的百萬公里挑戰賽、實況節油挑戰賽等營銷舉措，著實在市場搶眼。

中國重汽提出“不停車”服務

當然，在服務方面，中國重汽也不是示弱。在擁有老牌“親人”服務的基礎上，正式推出顛覆行業傳統，打破服務規律的“不停車”服務政策。

“不停車”服務的優勢：

首先，中國重汽“不停車”服務車型多;以往很多廠家都是對大客戶、重要客戶進行“重點關照”服務。而重汽“不停車”服務卻不分彼此，所有車型為汕德卡“C系列”、豪沃“T系列”的曼技術公路牽引車(不含危化品及重載版運輸車輛)都是重點客戶，都可以享受“不停車”待遇。要知道曼技術產品已經累計市場銷售超過7萬輛，未來隨著市場用戶的普及、產品口碑的傳播，市場保有量還會攀升，“不停車”服務無疑是行業服務車型最多的政策。

高品質曼技術產品

其次，中國重汽“不停車”響應更靈敏;當車輛因故障停車時，車主往往采用就近原則報案待修，但很多時候會因為區域服務站能力不同，造成維修時間不一，有時甚至會因為一個配件郵寄耽誤車主2-3天，這是行業普遍的現象。

而重汽“不停車”服務能徹底規避這一現象發生。當車輛發生故障停車時，中國重汽利用先期244家服務站(未來將發展為400家)組建的高速公路用車保障服務網絡，形成公路用車保障服務網絡，實施“親人”快速救援服務，經預判24小時內不能修復完好的，由中國重汽負責協調第三方提供車輛，將用戶所運貨物由故障地運往目的地，并將掛車送回車輛故障地，確保貨物運輸的時效性;另外，快遞快運、冷鏈運輸、綠化苗木運輸、牲畜活禽運輸、綠通運輸牽引車預判6小時內不能修復完好的，同樣啟用“不停車”服務。

用戶反映如何?

“不停車”服務的實施是中國重汽質量月活動中落實“親人”服務的一項重大舉措。“金杯銀杯不如市場口碑”，用戶的眼睛是雪亮的。

曼技術產品“一輛百萬 輛輛百萬”

剛剛達到第二臺百萬公里汕德卡的溫州宏泰物流車隊負責人裴西城表示：“重汽“不停車”服務徹底解決用戶后顧之憂，是實實在在為用戶考慮，特別對于以甩掛運輸時效著稱的宏泰物流，可以幫助公司的6臺汕德卡實現更快效率，更高保障”。

從事物流運輸有20余年的老司機李偉也像記者表示：““不停車”承諾從廠家口里主動說出來，這在以前是想都不敢想的，這也充分證明重汽曼技術產品的可靠性和強大售后服務能力，選擇重汽不會錯”。

中國重汽“親人”服務品牌

如今，TCO概念越來越深入用戶之心，全過程、全價值鏈、全生命周期服務已經成為國內重卡服務市場呼之欲出的訴求，“不停車”服務作為中國重汽“親人”服務的延伸，考驗著中國重汽的質量自信;考驗著中國重汽的營銷網絡服務水平的提升;考驗著中國重汽的前瞻智慧。在服務不斷由被動向主動轉變的過程中，中國重汽創新不止。