匠心十年 廣汽日野再出發
2017-04-14 00:00:00類型:轉載來源:中國卡車網作者:郭利沙
不是所有牛奶都叫特侖蘇,同樣,不是所有卡車都叫廣汽日野。十年匠心發展的廣汽日野還是原來的廣汽日野嗎?是,也不是。
在國內卡車新產品不斷推出的激烈競爭環境下,廣汽日野如何來搶占中國市場?2016年,廣汽日野提出了‘13535工程’的三年規劃,開始排兵布陣。

廣汽日野1000臺轎運車和廂式車簽約儀式
一向主打700系列重卡的廣汽日野推出轎運車和其他的新產品了,客戶買帳嗎?廣汽日野以多家物流企業1000臺轎運車和廂式車的簽約儀式給出了答案。
制定新規劃,推出新車型,廣汽日野有了不同以往的新面貌,企業憑什么這么有底氣呢?
注入品質DNA 展高質經濟風范
自第一臺700系列產品問世,到第10000臺重卡的下線,再到200萬公里無大修里程記錄客戶的持續更新,廣汽日野用十年時間打造了“高品質”的名片,也正是這張名片讓企業真正的進入了卡車市場,并占有了自己的一席之地。

廣汽日野執行副總經理陳秀深
當今年推出轎運車和廂式車等新產品時,企業依然注入了高品質的產品基因。“此次新推出的轎運車和廂式車配載的是應用于達喀爾拉力賽賽場的小怪獸發動機-J08發動機,全面秉承了日野的最新技術,而且得到了全球客戶的驗證和認可。”廣汽日野執行副總經理陳秀深在接受中國卡車網記者采訪時表示,無論是發動機還是其他的零部件,哪怕是一個踏板、一個防撞板都全部采用高于國內卡車標準的品質要求,保持了與日本日野一致的技術水平,高品質依然是其核心價值。
在去年舉辦的日野價值之旅活動中,廣汽日野邀請客戶到日本日野工廠進行參觀和交流,到訪的客戶在了解車間的生產工藝之后,對廣汽日野同步日本的技術所折服,真正見識到了品質“一脈傳承”,在感受到了產品的高價值之后,紛紛加入購買廣汽日野卡車的行列。

廣汽日野用戶參觀日本日野工廠生產線
陳總還提到,為了更好的適合中國客戶的需求,除了高品質外,企業還將經濟性發揮到了極致,購車價格也更加親民。在研發之初,廣汽日野就充分調研,了解到客戶的真正需求,在保質保量的前提下優化功能配件,節約成本,是一款真正的高質低價的產品。
正如陳總所說:客戶最初購買是基于對廣汽日野的支持,但是廣汽日野將讓客戶看到真正使用后帶來的高價值,這就是企業對銷量目標有信心的關鍵所在。
以百萬公里品質活動 塑品鑒語言
新車的不斷推出為廣汽日野帶來了新的發展機遇,如何讓客戶較快的接受呢?廣汽日野給出的答案很樸實:以上市品鑒會讓大家認識了解,以老客戶的口碑效應帶動新客戶。
對于品鑒會,其實大家并不陌生,之所以被各個卡車企業推崇,也得益于品鑒會可以實現客戶與企業、與卡車產品的近距離溝通和接觸,尤其是客戶可以通過交流了解、試乘試駕來切身感受產品的真正價值。而廣汽日野要做的第一步就是通過品鑒會讓大家了解這些新車。

廣汽日野副總經理張志勇
實際上,早在正式推向市場之前,廣汽日野就進行了小范圍的產品推薦會,得到了客戶的熱烈反響,包括在4月12日舉辦的1000臺車簽約活動現場,不少物流客戶感受新產品后都對廣汽日野的高品質贊不絕口,中原物流的黨委書記還告訴中國卡車網,除了今年簽約的100臺之外,未來企業的置換車輛都將選擇廣汽日野!
不僅如此,對于超過2萬臺卡車在路上運行的廣汽日野來說,已經積累了眾多的客戶,不少客戶的用車已經達到了百萬公里無大修,成為了高品質最好的代言。

廣汽日野百萬公里無大修英雄重卡
“目前我們已經有634臺達到百萬公里無大修的車輛,當然這個數字還在不斷的被刷新,運行里程也在不斷的增長。繼去年進行百萬公里品質見證活動之后,今年我們還要將這個活動延續下去,以口碑帶動傳播。“廣汽日野副總經理張志勇告訴中國卡車網記者,金杯銀杯不如客戶的口碑,客戶的傳播才更有說服力和影響力,帶動更多的人去認識信賴廣汽日野卡車。而且,對于廣汽日野,百萬公里早已不是個例,而是一種常態,這種常態也將是未來車型的主旋律。
以TS為支撐 做客戶的全方位支持專家
當然,僅僅有產品、有推廣就夠了嗎?NO!還必須要有服務的支撐!除了常規的售后服務外,從去年開始就開展了多次TS全方位客戶支持活動,今年企業還將繼續深化,把對客戶的支持落到實處。

廣汽日野TS活動
“今年,我們還要大力推廣TS活動,從客戶的實際需求出發,在售前、售中、售后環節給予客戶提供全方位支持,助力客戶實現車輛全生命周期的最低運營成本,保障車輛的最佳運營狀態。“陳總告訴中國卡車網記者,幫助客戶促進收益才能成就自己,這也是TS活動的魅力所在。
早在3月17日,廣汽日野就召開了TS活動的啟動會,表示將強化以客戶的需求為起點的對應體制,努力為客戶打造最合適的產品,提供最優的金融支持,以及使用成本最小的整體方案,尤其是加強駕駛員的安全和燃油經濟性的培訓,以全方位的支持為客戶創造最大價值。

廣汽日野卡車
除此之外,張總還提到,針對批量購車客戶,企業還將提供一些定制化的服務,幫助客戶進行維修保養,并享受零部件的優惠政策等,通過更多的增值服務給客戶以省心和放心。
作為廣汽日野“13535工程”發展最關鍵的一年,蟄伏后的廣汽日野將以不斷推出新產品和全方位客戶支持活動昭示其誠意,除了基于J08E發動機平臺推出的轎運車和廂式車外,700系列重卡的升級產品也將陸續推出。身已動,心亦遠,十年后的廣汽日野將再出發!
標簽: 日野 匠心
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