在疫情影響下，物流運(yùn)輸和卡友的日常出勤多了一些不確定性因素。為保障卡友運(yùn)輸穩(wěn)定高效，江淮1卡從用戶(hù)角度出發(fā)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)與相關(guān)講解培訓(xùn)，并在每月20號(hào)服務(wù)品牌日為用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)檢查、保養(yǎng)，保障運(yùn)輸高效安全，做用戶(hù)最貼心的“車(chē)管家”。

“車(chē)管家”主動(dòng)關(guān)懷在行動(dòng)

武漢市漢氏環(huán)保工程有限公司前段時(shí)間剛剛采購(gòu)一批國(guó)六運(yùn)輸車(chē)，投入使用后，公司駕駛員對(duì)于國(guó)六車(chē)輛的儀表故障識(shí)別、再生操作、故障碼調(diào)取等問(wèn)題不是十分了解，影響日常工作效率。得知情況后，江淮1卡湖北盛世騰輝服務(wù)站立即安排專(zhuān)業(yè)技師上門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)，詳細(xì)講解了國(guó)六車(chē)輛操作注意事項(xiàng)并解答駕駛員師傅們的疑問(wèn)，受到了用戶(hù)的一致好評(píng)和認(rèn)可。

不僅如此，在11月20日江淮1卡服務(wù)品牌日，江淮1卡全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展了主動(dòng)上門(mén)為用戶(hù)車(chē)輛檢查，免費(fèi)添加玻璃水、尿素、防凍液等服務(wù)，并且對(duì)于檢查過(guò)程中遇到的故障都給予了及時(shí)處理，將可能影響用戶(hù)運(yùn)輸和安全的問(wèn)題提前解決，有效節(jié)省了用戶(hù)車(chē)輛往返服務(wù)站的時(shí)間，對(duì)于潛在的車(chē)輛隱患也可以做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，大幅提高了用戶(hù)車(chē)輛的運(yùn)輸效率，幫助相關(guān)物流企業(yè)更好的降本增效，這也是江淮1卡服務(wù)品牌日的初衷。

養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)服務(wù)套餐上線

疫情之下，物資運(yùn)輸需求增加，長(zhǎng)時(shí)間、高負(fù)荷運(yùn)行下，車(chē)輛的保養(yǎng)工作不可忽視。但卡友或忙于運(yùn)輸，或?yàn)楣?jié)省開(kāi)銷(xiāo)，對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)往往“點(diǎn)到即止”。充分的保養(yǎng)和檢查對(duì)于故障和隱患的排除是非常有效的，作為用戶(hù)最貼心的“車(chē)管家”，為了打消卡友顧慮，江淮1卡在江淮卡友APP配件商城特別上線了養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)服務(wù)套餐，確保陪伴卡友跑運(yùn)輸?shù)幕锇榈玫劫N心、全面的養(yǎng)護(hù)，讓卡友放心賺錢(qián)。

此次養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)服務(wù)套餐按發(fā)動(dòng)機(jī)行駛里程分為0~5萬(wàn)公里、6~10萬(wàn)公里、11~15萬(wàn)公里和16~20萬(wàn)公里四種類(lèi)型，保養(yǎng)項(xiàng)目包含發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋、空濾、柴濾、四輪保養(yǎng)等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，卡友可以根據(jù)自己車(chē)輛的里程情況進(jìn)行選擇。

目前江淮卡友APP配件商城正在開(kāi)展套餐優(yōu)惠，0-20萬(wàn)公里的養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)服務(wù)全部8.5折起。相較于單次保養(yǎng)，養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)服務(wù)套餐不僅可以為卡友們節(jié)約保養(yǎng)費(fèi)用，對(duì)于保養(yǎng)項(xiàng)目的類(lèi)別，卡友也無(wú)需操心選擇，車(chē)輛進(jìn)站后，即有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查和全方位保養(yǎng)。

不管是在日常保養(yǎng)維修還是專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和活動(dòng)，江淮1卡始終以用戶(hù)需求為主線，給用戶(hù)提供暖心的服務(wù)項(xiàng)目。疫情之下，卡友運(yùn)輸雖然受到一些不確定性因素的影響，但江淮1卡遍布全國(guó)的1700多家服務(wù)站始終堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù)、50公里服務(wù)半徑、0.5小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)。江淮1卡的1號(hào)服務(wù)就是廣大卡友安心跑運(yùn)輸、放心賺錢(qián)的可靠保障，也是卡友們最貼心的“車(chē)管家”。