擁有良好的產品質量，是福田戴姆勒汽車立足市場的核心秘訣。針對售后服務，福田戴姆勒也有一套完整的體系，能夠24小時對客戶車輛做出全方位保障。其中歐曼321閃修，即1分鐘響應、2小時到達、3小時修復，是福田戴姆勒汽車服務體系中的一大亮點。半路車況出問題，歐曼閃修來救急，助力卡友在運輸過程中全程無憂。

2023年7月3號，臨近中午，黑龍江北安東方華駿歐曼服務站接到400呼叫中心下達工作指令，歐曼GTL牽引車客戶因車輛后橋漏油不敢行駛，請求緊急救援。

售后服務1分鐘響應

北安東方華駿歐曼服務站在接到派工后于1分鐘內聯系客戶。很快，維修人員根據車主描述初步確定問題所在，并第一時間準備好工具及修車所需配件，驅車開往故障地。從接到客戶電話到準備配件出發，不過短短15分鐘。

救援人員2小時到達

車輛故障地距離服務站近100公里，接到用戶緊急救援需求后，維修人員經過一個多小時長途跋涉后抵達故障現場。

車輛故障3小時修復

到達故障現場后，維修人員憑借扎實的技術為客戶車輛開展搶修，經過近兩個鐘頭努力，于20點50分修復完畢，隨后救援人員對整車進行檢查，排除故障隱患，客戶路試，車輛恢復正常運行。此次緊急救援，保障了用戶正常承運時效，為客戶節省了時間，客戶真誠的為歐曼點贊!