服務“不打烊” 徐工輕卡高效保障客戶運營全過程!
2024-05-10 11:19:22類型:來源:徐工輕卡作者:君君
五一節日期間,快遞物流人員依舊在祖國的大街小巷、干線物流中忙碌不休。秉承“以客戶為中心”的服務理念,徐工輕卡全面推出“五一不斷檔服務不打烊”的保障政策,派駐服務經理分赴全國各地,全心、全意、全時地為客戶高效運營提供堅實保障。![]()
以京東物流為例,徐工輕卡僅在北京、湖南、成都等地就派駐服務經理十余人,匹配30余家服務站,高效完成在車輛交付前的全面檢查,以及車輛使用操作的專業培訓。同時,在高強度運營的節日期間,服務專家駐點服務、巡檢不休,以“7*24小時”的全時值守,全力保障節日期間的高強度的運輸需要與時效要求。![]()
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“服務到位”、“質量不錯”、“隨叫隨到”、“非常專業”、“開著舒服還省錢”……徐工輕卡自上市以來,備受客戶的認可與肯定。
目前,徐工汽車已全面建立完善15分鐘響應,1小時到達的服務網絡,以貼心的服務、專業的技術、及時的保障,深刻詮釋了“徐工情,天下行”的服務品牌,將徐工人的質樸、真誠和溫暖帶到每一個客戶身邊。![]()
未來,徐工輕卡將繼續以365天+360度的全生命周期服務,持續深化服務理念、貫徹服務力度,將主動服務做深做實,全力打造一流服務品牌,構建一流后市場保障體系,擦亮徐工的金字招牌。
標簽: 徐工 輕卡
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