新疆的長距離煤炭運輸已經成為創造財富的新引擎。2024年7月15日，東風商用車有限公司在新疆哈密舉行了盛大的交付儀式，并向主要客戶批量交付了460輛東風天龍KL龍擎3.0燃氣車。迄今為止，東風商用車在新疆煤炭運輸項目中已經交付了超過2000輛燃氣車，這標志著東風商用車在這一領域的領先地位。

東風商用車不僅在其產品上取得了顯著的成功，還與東風汽車金融有限公司合作。通過金融協同營銷和積極營銷，它深刻理解了客戶的財務需求，提供個性化、高效、高質量的財務解決方案，以滿足不同行業客戶的資金需求。憑借“六大無憂金融政策”，東風商用車在各種場景中為顧客提供服務，如購車、使用和更換車輛，確保顧客購車和使用的成本更具優勢，為品牌在新疆煤炭運輸市場中保持領先地位提供了強有力的支持。

東風汽車集團股份有限公司商用車事業部副總經理、東風商用車總經理張小帆出席了交付儀式。來自新疆東汽商貿有限公司、東風商用車市場與營銷領域、后市場事業部、東風龍擎動力有限公司、東風汽車貿易有限公司等相關領導，以及客戶代表和經銷商伙伴參加了此次活動。

此次交付不僅展示了東風天龍KL龍擎3.0燃氣車在行業中的強大活力，也是東風商用車與價值鏈伙伴合作，深入新疆煤炭運輸軌道，推動能源轉型的生動實踐。自5月28日東風天龍KL龍擎3.0燃氣車上市以來，因其高性價比而受到市場和客戶的廣泛贊譽，為資源運輸市場注入了強勁的動力。

在活動現場，東風商用車詳細介紹了其全生命周期的一體化解決方案，包括“整車+客戶定制+服務方案+車隊管理”。為滿足客戶最大化整體運營凈利潤的需求，東風商用車結合資源運輸場景，推出了“黃金搭檔”——龍擎3.0燃氣母子車。這款母子車經過嚴格的測試和實際測量，展現出卓越的可靠性和經濟性。

兩款車型均配備了龍擎3.0“智能核心”，具有自我識別、自我調整和自我學習能力，能夠快速識別車輛速度、載荷、路況等信息，并準確匹配發動機各功能模塊的最佳工作狀態參數。在800的經濟轉速下，可以達到2400N·m的扭矩，最佳制動功率高達310KW，最低特定燃油消耗為181g/KW·h，確保在實現最佳動力輸出的同時，實現最少的燃氣消耗。整車可以配備動感AMT變速箱和東風龍擎DT14、法士特12速手動變速箱，操作方便，換擋平穩，行業適應性領先。

東風商用車還發布了東風陽光服務2.0計劃，該計劃基于新疆煤炭運輸模式，并升級優化了東風陽光服務。它將在全國范圍內近千家服務站實施東風陽光服務2.0的“四個100%”服務，包括100%主動聯系、100%清晰權益、100%主動服務和100%客戶體驗。此外，對于新的東風天龍KL龍擎3.0燃氣產品，東風商用車特別制定了專項服務支持，包括發動機核心部件終身保修、“一客一群”VIP服務、24小時免費上門服務、首次發動機維護免費、2小時救援到達、6小時內簡單故障修復、一般故障超時賠償2000元/天，以及由東風汽車金融有限公司提供的專項金融支持。

2023年，新疆煤炭運輸項目團隊啟動了“一客一群”模式，以確保車輛運營，并以親密可靠的服務贏得了客戶的認可。2024年，基于以往經驗的總結，東風商用車繼續優化新疆煤炭運輸的服務保障計劃，從服務網絡完善、技術人員匹配、配件準備等多個維度提升服務能力，滿足新疆地區的需求。目前，專屬網絡已擴展至25家，覆蓋大河鎮、淖毛湖、哈密市區、柳園、馬鬃山、橋灣、玉門等關鍵地區，基本實現了礦區和無人區的全面覆蓋。服務團隊對新疆煤炭運輸專線服務站進行了專題強化培訓，配備了專用工具和救援車輛，為客戶提供差異化服務和專屬客戶關懷活動，使服務更貼近市場和客戶。

近年來，東風商用車始終積極響應國家能源戰略發展需求，不斷加大在新疆煤炭運輸市場的投資和市場研究，傾聽客戶的需求，打造“整車+后市場”一體化解決方案，與價值鏈伙伴共創共贏。展望未來，東風商用車將繼續構建開放、共享、共贏的生態系統，與合作伙伴共同邁向高質量發展，也將以可靠的產品和可靠的服務為新疆煤炭運輸提供強大的運輸支持，開啟資源運輸領域的新篇章。