商用車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)如同一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)的硝煙彌漫，一汽解放卻選擇了一條不同的道路。他們沒(méi)有加入這場(chǎng)混戰(zhàn)，而是將質(zhì)量作為自己的旗幟，開(kāi)啟了一場(chǎng)為期三年的質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)。這不僅是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，更是一場(chǎng)革命，一場(chǎng)全員、全過(guò)程、全要素、全領(lǐng)域的質(zhì)量革命。

在這場(chǎng)革命中，一汽解放的成績(jī)令人矚目：整車(chē)平均首次故障里程提升了16%，平均間隔故障里程提升了15%，單車(chē)外部質(zhì)量損失直降30.3%，售后3個(gè)月千車(chē)索賠頻次降低了26%。這些數(shù)字背后，是用戶感知質(zhì)量和認(rèn)可度的明顯提升，是一汽解放銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的有力證明。

一汽解放的質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)，是一場(chǎng)從戰(zhàn)略高度出發(fā)的戰(zhàn)斗。他們將質(zhì)量提升工作視為“一號(hào)工程”，從頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)謀劃出發(fā)，明確了商品力提升、制造精細(xì)化、市場(chǎng)可靠性升級(jí)、體系能力建設(shè)四大攻堅(jiān)方向。他們將質(zhì)量目標(biāo)分解為設(shè)計(jì)、制造、供應(yīng)鏈、服務(wù)等12個(gè)維度的具體指標(biāo)，形成了涵蓋186項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的攻堅(jiān)清單和14801份負(fù)面清單，構(gòu)建了全鏈路管理體系。

每周，一汽解放都會(huì)組織召開(kāi)公司級(jí)質(zhì)量例會(huì)，跟蹤市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題追溯，落實(shí)重點(diǎn)攻堅(jiān)項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入一線，監(jiān)查產(chǎn)品質(zhì)量，貫徹質(zhì)量要求，發(fā)揮帶頭示范作用。一線員工嚴(yán)格對(duì)照負(fù)面清單，從自身崗位發(fā)力，堅(jiān)持零缺陷，爭(zhēng)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)士。

一汽解放的質(zhì)量攻堅(jiān)，是一場(chǎng)全員共識(shí)的戰(zhàn)斗。他們通過(guò)專(zhuān)題形勢(shì)任務(wù)教育、開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄專(zhuān)題宣傳、發(fā)布專(zhuān)題質(zhì)量視頻等方式，積極營(yíng)造“人人講質(zhì)量”的濃厚質(zhì)量文化氛圍。各領(lǐng)域各條戰(zhàn)線全員協(xié)作，深度參與質(zhì)量攻堅(jiān)全流程。

質(zhì)量攻堅(jiān)任務(wù)進(jìn)度過(guò)半，相關(guān)項(xiàng)目均按計(jì)劃有序推進(jìn)。職工技術(shù)協(xié)會(huì)聚焦現(xiàn)場(chǎng)操作難點(diǎn)、工藝難點(diǎn)等質(zhì)量提升項(xiàng)開(kāi)展立項(xiàng)攻關(guān)，高效解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題27項(xiàng)。這些來(lái)自一線的“金點(diǎn)子”，如星星之火，鑄就一汽解放質(zhì)量提升的強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)能。

一汽解放的質(zhì)量保證，是一場(chǎng)筑牢體系的戰(zhàn)斗。他們聚焦端到端質(zhì)量控制能力提升，持續(xù)完善覆蓋產(chǎn)品全生命周期的全過(guò)程質(zhì)量管理體系。狠抓產(chǎn)品包誕生過(guò)程，強(qiáng)化產(chǎn)品任務(wù)落實(shí)，堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，充分識(shí)別用戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，開(kāi)展覆蓋各類(lèi)極端工況與場(chǎng)景的適應(yīng)性驗(yàn)證。

供應(yīng)商質(zhì)量管理是一汽解放質(zhì)量保證的另一場(chǎng)戰(zhàn)斗。他們持續(xù)開(kāi)展嚴(yán)格的供應(yīng)商審核，選擇質(zhì)量?jī)r(jià)值趨同的高質(zhì)量合作伙伴。針對(duì)零部件及大總成嚴(yán)格進(jìn)行入口控制、生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量門(mén)控制和監(jiān)督檢驗(yàn)，多維度、全方位把好質(zhì)量關(guān)，保證裝車(chē)質(zhì)量。

制造與交付質(zhì)量是一汽解放質(zhì)量保證的核心。他們聚焦生產(chǎn)制造核心環(huán)節(jié)，重點(diǎn)控制過(guò)程質(zhì)量，智能化生產(chǎn)線實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵參數(shù)，確保裝配質(zhì)量穩(wěn)定受控。整車(chē)動(dòng)檢、靜檢、專(zhuān)項(xiàng)檢查強(qiáng)力把關(guān)，構(gòu)筑層層關(guān)卡，充分保證可靠性與穩(wěn)定性，確保出廠車(chē)輛萬(wàn)無(wú)一失。

售后和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是一汽解放質(zhì)量保證的延伸。他們聚焦用戶滿意度弱項(xiàng)，全面推進(jìn)第二輪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程貫標(biāo)，推行“鷹眼”全過(guò)程監(jiān)管機(jī)制，全網(wǎng)隨機(jī)抽查服務(wù)接待與維修環(huán)節(jié)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的服務(wù)站及時(shí)予以整改。

一汽解放董事長(zhǎng)李勝在接受媒體采訪時(shí)表示，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，一汽解放將保持戰(zhàn)略定力、堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，堅(jiān)守質(zhì)量生命線，堅(jiān)持不參與價(jià)格戰(zhàn)，引領(lǐng)行業(yè)健康向好高質(zhì)量發(fā)展，以央企擔(dān)當(dāng)樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，捍衛(wèi)“國(guó)車(chē)長(zhǎng)子”“民族品牌”責(zé)任使命。

半程戰(zhàn)鼓猶在耳，攻堅(jiān)再赴新征程。面向未來(lái)，一汽解放將持續(xù)深化三年質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，以“事事追求卓越”的精氣神，持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓“解放制造”成為卓越品質(zhì)的代名詞，加快建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，打造百年民族汽車(chē)品牌！